«Ростелеком» подключил к облачному видеонаблюдению пункты выдачи заказов в Астрахани

В общей сложности специалисты компании установили в 60 пунктов выдачи заказов маркетплейсов «Озон» и Wildberries 149 видеокамер для повышения качества обслуживания и усиления безопасности.

Цифровой сервис ведёт круглосуточный мониторинг событий в пунктах выдачи заказов. Он помогает отслеживать качество обслуживания, приёмки и выдачи товаров, контролировать эффективность использования рабочего времени, осуществлять сбор доказательств в конфликтных ситуациях. Видеофайлы передаются и хранятся в зашифрованном виде на облачных серверах с высоким уровнем безопасности. Потеря записей исключена даже при отсутствии связи — архив записывается на карту памяти и передаётся на сервер при восстановлении соединения с сетью. 

Руководитель пункта выдачи заказов Wildberries, индивидуальный предприниматель Сергей Васильченко:

«Подключение облачного видеонаблюдения — это большой шаг к повышению безопасности нашего бизнеса и удобства для клиентов. Система соответствуют всем требованиям маркетплейсов при организации видеонаблюдения. Камеры записывают изображение со звуком, что помогает решить любые конфликтные ситуации, а также оценить уровень обслуживания клиентов».

Специалисты «Ростелекома» подключают сервис под ключ: монтируют камеры, тестируют оборудование, настраивают личный кабинет, устанавливают мобильное приложение. Все данные хранятся на облачном сервере до 90 дней. Поиск по времени и событию помогает оперативно найти нужные видеоархивы, тем самым упрощая анализ записей.

Директор Астраханского филиала ПАО «Ростелеком» Сергей Овсянников:

«Мы устанавливаем не менее двух камер в каждом месте выдачи заказов, что позволяет контролировать обстановку и помогает бизнесу. Подключение к облачному видеонаблюдению снижает риски, связанные с кражами и инцидентами на территории пунктов выдачи, помогает в решении спорных вопросов и в целом улучшает уровень сервиса».

Облачные технологии открывают новые горизонты для бизнеса и вносят свой вклад в развитие инфраструктуры региона. Решение на их основе позволяет значительно снизить затраты на обслуживание, сделать процесс выдачи заказов более безопасным и удобным.

Техническая поддержка сервиса ведется круглосуточно. Более подробную информацию об услуге можно найти на сайте «Ростелекома» или получить по телефону 8-800-200-3000.

Реклама. ПАО «Ростелеком». 18+