В Астраханской области развивают госпаблики

Региональные министерства, городские и районные администрации, поликлиники, школы, библиотеки и не только становятся частью единой системы госпабликов.

Госпаблики связаны с Платформой обратной связи (ПОС), их курирует АНО «Диалог». По поручению Минцифры РФ, специалисты «Диалога» совместно с Центрами управления регионами помогают ведомствам с ведением аккаунтов, их продвижением, а также рассказывают, как работать с обращениями граждан в соцсетях.

Напомним, что Платформа обратной связи работает с 2019 года. ПОС позволяет россиянам отправить электронное обращение в ведомство. Сделать это можно через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти.

В Астраханской области к системе также подключены аккаунты ведомств и министерств. Как рассказал руководитель астраханского ЦУР Денис Боднюк, в этом году специалисты центра активно включаются в развитие региональных госпабликов.

Отметим, что в конце прошлого года вице-премьер Дмитрий Чернышенко озвучил результаты работы Платформы обратной связи. Так, за 2021 год с ее помощью обработали более 10 млн обращений россиян.