Одно из главных изменений касается возврата денег за билеты. Если мероприятие отменят, деньги вернутся на карту автоматически, без необходимости подавать заявление. Кроме того, покупателей будут заранее информировать о переносе или любых изменениях в расписании.
Ещё одно нововведение — билеты станут именными. Это значит, что нельзя будет купить сразу несколько билетов на одно событие для своих друзей и родственников. Для покупки билета нужно будет иметь учётную запись на «Госуслугах».
Также новые правила повысят защиту от мошенников, которые раньше регистрировали ИП в сфере культуры и торговали билетами на фальшивые мероприятия. Теперь продажей билетов сможет заниматься только единый оператор.
Для участия в проекте «Пушкинская карта» культурные организации и продавцы билетов должны пройти регистрацию на сайте «PRO.Культура.РФ».
Также будут действовать новые критерии для культурных учреждений. Они обязаны быть зарегистрированы как юридические лица и иметь необходимые материально-технические ресурсы для предоставления услуг. Например, здание театра или зал для выставок.
Специальный совет экспертов будет рассматривать заявки на включение в программу в течение двух недель максимум.