По подсчётам российских аналитиков, за последние 4 года многие граждане стали всё чаще пользоваться услугами «удалённых» магазинов и доставкой на дом. Но если два года назад активно заказывали книги по Интернету, то теперь популярностью в онлайн-магазинах у российских покупателей пользуются одежда, авиабилеты, а также билеты на культурные и спортивные события. Реже всего россияне берут алкоголь (9 %), напитки (13 %) и цветы (13 %). Также вошёл в привычку и онлайн-поиск товаров. Зачастую пользователи (75 %) ищут информацию о товаре, чтобы впоследствии приобрести что-то в обычном магазине или чтобы сравнить цены.