Полицейским, патрулирующим улицы Астрахани, поступило сообщение о возгорании на улице Яблочкова. Прибывшие на место патрульные увидели дым из одного из окон. Дверь квартиры оказалась незапертой, а комнаты оказались в густом дыму. В одной из комнат полицейские обнаружили пенсионера, лежащего на кровати. На расспросы и попытки растормошить он не реагировал. Пенсионера спешно вынесли из задымленной квартиры. Однако пришедший в себя мужчина на вопросы не отвечал, а звал свою собаку. Соседка пенсионера объяснила, что дедушка — инвалид, он не слышит и не видит, поэтому и не вступает в диалог. Патрульные вернулись в квартиру и вынесли в подъезд питомца, забившегося под кровать. Пенсионера они передали прибывшим медикам.
На зажженной плите в квартире оказалась сковорода: очевидно, пенсионер забыл про нее, все ее содержимое выгорело. Полицейские открыли все окна, чтобы проветрить помещение, а сковороду залили водой.