Став учредителем и директором, они, не имея лицензии, заключали с астраханками договоры на оказание косметических услуг стоимостью от 10 000 до 92 000 рублей. На самом деле, процедуры никто не проводил: под различными предлогами услуги переносились на другие дни. Когда клиентки требовали расторгнуть договор и вернуть им деньги, салон красоты отказывал. В результате таких действий 115 женщин понесли убытки на общую сумму более 3,8 миллиона рублей.