По версии следствия, 30 июля пятилетний ребёнок находился с родственниками в аквапарке по улице Джона Рида. Мальчик прыгнул во взрослый бассейн и не смог выплыть самостоятельно. Отдыхающие заметили под водой ребёнка, вытащили его и начали оказывать первую помощь. Однако спасти его не удалось.
Было установлено, что услуги по организации безопасности оказывали привлечённые спасатели по договору, который владелец заключил с общественной организацией. В отношении её председателя следственный отдел по Советскому району города Астрахани СУ СК России по Астраханской области возбудил уголовное дело по статье «Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья, повлёкшее по неосторожности смерть человека».
Подозреваемый не обеспечил оперативное реагирование на происшествие и нарушил требования госстандарта, согласно которому водный аттракцион должен находиться под постоянным наблюдением закреплённого инструктора.
На данный момент расследование продолжается, устанавливаются все обстоятельства произошедшего.