Как сообщает официальный телеграм-канал авиакомпании «Белавиа», командир воздушного судна решил совершить посадку на ближайшем аэродроме, когда одной из женщин на борту воздушного судна стало плохо. Самолёт успешно приземлился в Астрахани, и пассажирка была передана в руки медиков. С ней в аэропорту остались сопровождающие.
26 ноября в 22:26 по местному времени лайнер продолжил свой путь в Стамбул.