Какие возможности даёт взаимодействие граждан и госорганов в соцсетях

Госпаблики нацелены на создание безопасной цифровой среды для жителей страны. На данный момент в Астраханской области уже работает более 500 госпабликов. На уровне региона оператором по наполнению госпабликов выступает Центр управления регионом, созданный «Диалогом».

Аудитория соцсетей только увеличивается, что позволяет госпабликам охватить все больше и больше людей. Количество подписчиков госпабликов в соцсети «ВКонтакте» составляет 46,6 млн пользователей.

В рамках форума на секции «Государство ВКонтакте» эксперты обсудили, как наладить с гражданами более эффективную коммуникацию и создать для пользователей комфортную информационную инфраструктуру.

Время, проведенное людьми в соцсетях, неуклонно растет, отметил министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максут Шадаев. Он подчеркнул, что пользователи стали получать информацию через призму новостной ленты:

«Мы должны прийти на площадку социальных сетей и научиться ими пользоваться. Это нужно, чтобы гражданам было проще с нами взаимодействовать, а нам было проще оказывать им услуги и предлагать сервисы».

«Госпаблики – это площадка для донесения нужной информации для конкретной аудитории. Важно создать такую вертикаль официальных сообществ, чтобы у жителя был доступ к страницам начиная с детского сада, заканчивая правительством. Мы разрабатываем экосистему госпабликов вокруг человека, которая позволит создать для него особую атмосферу открытости и безопасности», – заметил генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.

Вклад госпабликов во взаимодействие общества и государства отметил генеральный директор VK Владимир Кириенко:

«Сегодня сообщества в социальных сетях со статусом официальных пабликов являются важным каналом информации для пользователей. Мы видим популярность таких сообществ, они обладают высоким уровнем доверия. Поэтому при их создании важно убедиться, что качество контента и защита находятся на высоком уровне. Для этого необходимо включать двухфакторную авторизацию паблика. Также подтвержденный статус официального сообщества через «Госуслуги» повышает уровень безопасности».

В июле этого года был принят закон, в соответствии с которым к 1 декабря 2022 года должны быть созданы официальные страницы всех ведомств и подведомственных госучреждений, в том числе министерств, администрации городов и районов, школ, больниц.