К астраханским врачам может записаться на приём даже ночьюНовость

Только за 9 месяцев текущего года через Интернет астраханцы самостоятельно сделали более 150 тысяч предварительных записей через интернет-портал doctor30.ru. Сегодня для самостоятельной записи пациентов доступны расписания более 1300 врачей. Оставить заявку можно в круглосуточном режиме.

100% поликлинических отделений астраханских лечебных учреждений подключены к единой системе предварительной записи на приём. Это 47 медицинских организаций. В городских медучреждениях запись ведётся во всех отделениях и подразделениях, в районных больницах – запись проводят только районные поликлиники. В амбулаториях и ФАПах запись на приём к узким специалистам осуществляет фельдшер или медицинская сестра. Сегодня можно записаться не только на приём к врачу, но и на диагностические исследования.

Ежедневно более тысячи астраханцев обращаются в единый call-центр записи на приём к врачу в поликлиники города Астрахани. Время ожидания соединения с оператором сегодня минимально и составляет всего около одной минуты и только в «пиковые» часы (утро понедельника) может занимать до двух минут. Единый call-центр ежедневно с 7:30 до 18:30, кроме выходных и праздничных дней, принимает звонки для записи на приём к врачу по номеру 44-03-03. Он дополняет круглосуточный онлайн-портал и позволяет пациентам, для которых недоступен Интернет, осуществлять резервирование даты и времени для приёма у врача. Каждый поступивший звонок регистрируется и ведётся аудиозапись разговора.

Также по-прежнему к врачу можно записаться в регистратуре учреждения в специальных «Окнах записи», через инфоматы, расположенные в лечебно-профилактических учреждениях, а также непосредственно на приёме у лечащего врача. Данному виду записи граждане отдают своё предпочтение – за 9 месяцев текущего года более 1,5 млн жителей области записали врачи сразу на приёме и в регистратуре поликлиники.

Кроме того, астраханцам доступно бесплатное мобильное приложение «К врачу», работающее на мобильных устройствах на платформе iOS и Android.

По информации Министерства здравоохранения Астраханской области