В УФССП России по Астраханской области обратилась астраханка. Она пожаловалась, что сотрудники коллекторского агентства изматывают её постоянными звонками, даже в ночное время суток. Женщина заняла деньги в микрофинансовой организации, но вовремя вернуть не смогла. Для возврата денежных средств было подключено коллекторское бюро. Его сотрудники начали ежедневно звонить на телефон заёмщице, нарушая тем самым закон, согласно которому кредиторы и коллекторы вправе осуществлять любые контакты с должником только с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов в выходные и праздничные дни. Кроме того, закон запрещает телефонные переговоры чаще одного раза в сутки и чаще двух раз в неделю.
Судебные приставы провели проверку по обращению гражданки. Детализация телефонных звонков подтвердила информацию.
В результате на коллекторское агентство был наложен штраф в размере 120 тысяч рублей. Противоправные действия в отношении заявительницы прекратились.