Как пишут «Известия», на портале «Госуслуги» пояснили, что прекращение выпуска загранпаспортов нового образца, содержащих электронный носитель информации, связано с техническими проблемами у «Гознака». Если пользователь уже подал заявление на получение документа на портале, то ему нужно дождаться ответа от ведомства и действовать согласно содержащейся там инструкции. Если заявление подавалось иным способом, необходимо обратиться в подразделение по вопросам миграции по месту подачи заявления на оформление паспорта.
В Минпромторге сообщили, что приостановка связана с донастройкой некоторых процессов на выпускающем электронные чипы для паспортов АО «Микрон».
В свою очередь, на «Гознаке» ситуацию объяснили повышенным объёмом заявок на новые загранпаспорта, что вызвало дефицит микросхем. Производство и персонализацию документов обещают восстановить в течение месяца.