Россияне считают, что мессенджеры надолго вошли в их жизнь

1 июня ТАСС опубликовал результаты опроса, проведённого «VK Мессенджером» и исследовательским холдингом «Ромир». По данным исследования, более 80 % опрошенных жителей страны намерены регулярно пользоваться мессенджерами в долгосрочной перспективе, 70 % считают, что в будущем эти платформы станут главным каналом коммуникации между людьми. 92 % участников в возрасте от 14 до 18 лет положительно ответили на этот вопрос.

В будущем роль мессенджеров только возрастёт. Согласно результатам исследования, в этом уверены 73 % опрошенных. Респонденты считают, что в мессенджерах появятся услуги, которые на сегодня доступны только в специальных сервисах: например, оформление визы, запись к врачу или оплата квитанций.

Исследователи выяснили, что россияне ценят мессенджеры за технологичность: две трети (67 %) считают, что мессенджеры постоянно развиваются. 63 % назвали их универсальными платформами, а половина респондентов считает, что за последние несколько лет мессенджеры стали более инновационными. Повышение уровня удобства оценили 58 %.

В разных регионах России ожидания от мессенджеров различаются. Исследователи заметили, что для жителей Дальнего Востока наиболее важными являются удобство интерфейса и возможность обмена тяжёлыми файлами, а для жителей Приволжского округа — конфиденциальность. Пользователи из Сибири обращают внимание на возможность заказывать и оформлять услуги через мессенджеры, жители Северо-Кавказского федерального округа — на быструю доставку сообщений, сохранение качества фото и видео, безопасность и функциональность.