Девушка обратилась в Следственный комитет России через социальную сеть «ВКонтакте». По словам астраханки, она состоит в очереди на получение жилого помещения с 2011 года, но до сих пор не получила его, несмотря на судебное решение в её пользу. Она утверждает, что обращалась в разные инстанции, но никто не помог ей решить жилищную проблему.
В СУ СК России по Астраханской области было возбуждено уголовное дело по факту нарушения прав и законных интересов девушки-сироты. В ноябре предварительное следствие было приостановлено, а затем снова возобновлено.
Председатель СК России Александр Бастрыкин поручил и. о. руководителя СУ СК России по Астраханской области Владимиру Смирнову представить доклад об установленных обстоятельствах, причинах приостановления расследования, его результатах и перспективах разрешения жилищной проблемы девушки.