К счастью, астраханцы не остались без поддержки. К слову, родители воспитывают трёх детей, младшей из которых ещё нет года. Сразу после происшествия городские депутаты обратились к руководству одного из гостиничных комплексов, который предоставил семье уютный номер с полным пансионом. Затем семья занялась поиском подходящей квартиры и восстановлением документов. Недавно подходящий вариант был найден.
Администрация города организовала транспортировку мебели и техники из повреждённого дома на склад, а волонтёры из разных организаций помогли маме с детьми перевезти вещи в новую квартиру. Содействовала в этом вопросе и заместитель председателя городской думы Лилия Иванова. Также она подарила семье билеты на ёлку и спектакль в театре оперы и балета.