В адрес ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» поступают жалобы от клиентов, ставших жертвами телефонных мошенников. Злоумышленники представляются сотрудниками организации и под предлогом проведения поверки или замены счётчика пытаются выведать у собеседников конфиденциальную информацию. Помимо этого, преступники оформляют кредиты на имена своих жертв.
Как правило, обманщики нацеливаются на пожилых людей, у которых есть сбережения.
Жителям региона следует помнить о необходимости сохранять бдительность и не предоставлять свои номера лицевого счёта, данные СНИЛС, паспорта и другую личную информацию. Также не стоит реагировать на сообщения с кодами и переходить по ссылкам, которые приходят на телефон.
Сотрудники энергетической отрасли не занимаются массовыми обзвонами граждан с целью сбора информации. Все процедуры по предоставлению документов в энергосбытовую компанию происходят только через официальные каналы и сервисы компании: сайт, личный кабинет или при личном визите в офис обслуживания клиентов.