ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» разъясняет, что делать при отключении электроэнергии за долги
Последовательность действий.
Основания для отключения?
Право ресурсоснабжающей организации на прекращение электроснабжения за неуплату потребленной электрической энергии закреплено в п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 (далее − Правила). При этом Гарантирующий поставщик электроэнергии соблюдает следующее условие: задолженность потребителя превышает 2-х кратный размер платы, рассчитанный исходя из норматива потребления коммунальной услуги электроснабжения. Напомним, норматив потребления электрической энергии зависит от количества комнат в квартире, прописанных жильцов и типа пищеприготовления (электроплита, газ). К примеру, у собственника городской однокомнатной квартиры, в которой прописан 1 человек, норматив составляет 85 кВт/ч. Таким образом, при сегодняшнем тарифе 5,19 руб. за кВт/ч двухмесячный норматив составляет 882,3 руб. Не обязательно, чтобы потребитель не платил именно 2 месяца. Долг может накопиться и за 1 месяц, и т.д. Тут важен именно размер. Узнать свой норматив потребления коммунальной услуги можно перейдя по ссылке: https://astsbyt.ru/fizicheskim-liczam/tarify-i-normativy/.
Как избежать отключения электроэнергии?
Необходимо выполнять всего лишь два условия:
1. Исполнять обязательства по оплате стоимости потребленной за расчетный период электрической энергии (мощности) не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом (п. 66 Правил). Оплатить потребленную электроэнергию можно любым удобным способом:
• в личном кабинете физических лиц ООО «Межрегиональный расчетный сервис» и его мобильной версии (https://lk.astrc.ru/);
• в отделениях банков и через их платежные терминалы;
• через онлайн-сервисы банков, например «Сбербанк Онлайн» и т.д.:
• в отделениях почтовой связи «Почта России»;
• в офисах АУ АО «МФЦ» г. Астрахани и Астраханской области.
2. Отслеживать информацию о дебиторской задолженности в ежемесячном платежном документе, в личном кабинете физических лиц ООО «Межрегиональный расчетный сервис» или его мобильной версии.
Как восстановить энергоснабжение?
По действующему законодательству восстановление энергоснабжения потребителю производится в течение 2 дней со дня полного погашения долга и оплаты расходов по введению ограничения /возобновления поставок электроэнергии. При этом, согласно п. 121 Правил, подключение электроэнергии является услугой, за которую потребитель будет обязан заплатить не более 3 000 рублей.
Для того чтобы восстановить, подключить и продолжить потребление коммунального ресурса необходимо:
• предъявить квитанцию об оплате задолженности за электроэнергию в обслуживающий вас офис ООО «МРЦ» в г. Астрахани или в районное отделение ПАО «Астраханская энергосбытовая компания»;
• там же получить квитанцию на компенсацию расходов по ограничению и подключению электроэнергии.
На основании оплаченной квитанции сотрудник офиса клиентского обслуживания направит заявку на подключение электроэнергии в уполномоченное структурное подразделение.
Отключение от сети электроснабжения – это одна из мер направленная к восстановлению платежной дисциплины за потребленные и неоплаченные коммунальные услуги. К гражданам-потребителям, нарушившим платежные обязательства, могут применяться и другие меры обеспечивающие исполнение договорных отношений:
• пени за просрочку платежа;
• иск в суд за просрочку платежа и затраты на возмещение судебных издержек;
• удержание долга из зарплаты и пенсии;
• арест имущества и денежных средств;
• приостановление выплаты денежной компенсации на оплату коммунальных услуг;
• запрет на выезд за границу и регистрацию транспорта;
• отказ в предоставлении кредита из-за испорченной кредитной истории.
ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» призывает астраханцев внимательно относиться к информационным сообщениям, касающихся возможным отключениям электрической энергии и не допускать просроченной задолженности - это позволит избежать неприятных ситуаций и дополнительных затрат.
