вт, 06 дек.
10:45
Астрахань
-11 °С, облачно

ВТБ запускает электронные чеки в банкоматах

18 ноября , 16:55Новости партнёровФото: Астрахань 24

ВТБ внедрил новую опцию для обслуживания клиентов в банкоматах — отправку электронного чека на e-mail

Он содержит ту же информацию, что и на бумажном носителе, и при этом всегда будет под рукой у клиента. Сервис доступен как клиентам ВТБ и сторонних банков, так и неавторизированным пользователям.

Отправить чек на e-mail можно при снятии и внесении наличных, оплате услуг и переводе средств с карты на карту. После подтверждения операции клиенту предлагается альтернатива: распечатать чек, отправить его на e-mail или продолжить обслуживание без чека.

«В перспективе мы хотим побудить клиентов окончательно перейти на электронные чеки и полностью отказаться от использования бумажной ленты в банкоматах. Внедрение опции по отправке электронного чека на e-mail стало ещё одним шагом в этом направлении. В целом, благодаря поэтапному отказу от использования бумажных чеков за два квартала 2022 года нам удалось сэкономить более 1 400 км чековой ленты для банкоматов. Ожидается, что в итоге данные мероприятия позволят снизить количество печатаемых чеков в банкоматах на 20 %», — прокомментировал начальник управления «Устройства самообслуживания» ВТБ Сергей Панюшкин.

Перевод клиентов на экологические пути самообслуживания происходит постепенно. Например, баланс карты теперь можно посмотреть только в приложении или интернет-банке ВТБ, а также на экране банкомата, онлайн. При необходимости в банкомате можно распечатать мини-выписку.

ВТБ обладает одной из крупнейших в России банкоматных сетей, которая насчитывает порядка 14,4 тысячи устройств самообслуживания в более чем 1,5 тысячи населённых пунктов.