Более 70 % россиян готовы доверять ИИ в выборе банковских продуктов

Участников опроса попросили представить себя инвесторами с размером активов в 2 млн рублей. Только треть из них сообщила, что не готова передать искусственному интеллекту какие-либо функции и полномочия по управлению этим портфелем. Каждый четвёртый россиянин (26 %) хотел бы использовать рекомендации ИИ, а почти каждый пятый пользователь (19 %) согласился бы передать ИИ управление какой-либо небольшой суммой из своего портфеля. 14 % передали бы контроль «с ограниченными полномочиями»: по размерам, типам и количеству сделок, которые мог бы совершать ИИ-робот. Безоговорочно передали бы всё управление портфелем искусственному интеллекту 11 % опрошенных. Таким образом, в той или иной степени доверять ИИ в инвестировании готовы 70 % респондентов.

Аналогичные ответы дали россияне и на вопрос о вкладах. Располагая суммой в 200 тысяч рублей и желая открыть на эту сумму вклад, 37 % опрошенных заявили, что, «взвесив все риски, готовы подумать» над тем, чтобы передать решение о выборе вклада искусственному интеллекту. 27 % сообщили, что изучили бы рекомендации ИИ по различным предложениям банков, 10 % ответили, что безоговорочно передали бы ИИ-алгоритму полномочия выбора вклада. Менее трети респондентов отметили, что им не нужен ИИ-помощник для открытия вклада. Итого доверять ИИ в решении вопроса вклада могут до 73 % респондентов.

В ситуации с выбором кредитного предложения на рекомендации ИИ готовы опираться более половины россиян — 58 %. При этом 19 % согласны полностью передать это решение алгоритмам, так что в той или иной степени доверять ИИ в кредитовании готовы 77 % респондентов, а 23 % намеренны полагаться на мнение «знающих людей»: экспертов, знакомых, сотрудников банков и др.

Всероссийский опрос ВТБ проводился в марте 2025 года. В нём приняли участие 1500 респондентов в возрасте18–65 лет в городах с населением свыше 100 тыс. жителей.