Искусственный интеллект в ВТБ: роботы-советники и скоринг вместо менеджеров

Как заявил первый зампред правления банка Дмитрий Пьянов в интервью «России 24» на полях инвестиционного форума ВТБ «Россия зовёт!», одним из ключевых сегментов для искусственного интеллекта стала кредитная процедура. Решения по розничным займам, а также кредитам для малого и частично среднего бизнеса всё чаще принимаются не сотрудником, а на основе анализа данных алгоритмами. Это позволяет быстро и эффективно обрабатывать массовые заявки на небольшие суммы, где потенциальная ошибка будет незначительной.

«Вторая область — это создание уникальных розничных преимущественно продуктов с так называемыми робо-эдвайзерами, роботосоветниками. На любом инвестиционном рынке огромный объём, огромная палитра инвестиционных активов. Каждый частный клиент, например, имеет свою способность и склонность к риску, свои, скажем так, горизонты инвестирования. Если он сообщает роботу-эдвайзеру эти важные параметры инвестирования, правильная рекомендация этого роботосоветника — это уникальное конкурентное преимущество», — рассказал топ-менеджер, отметив, что такие алгоритмы уже внедрены в инвестплатформу «ВТБ Мои Инвестиции».

Несмотря на наличие развитого подразделения по внедрению ИИ, в ВТБ пропагандируется его «умное» и прагматичное использование. Дмитрий Пьянов отдельно отметил, что искусственный интеллект остаётся очень дорогостоящим, поэтому банк сосредоточен на сегментах с высокой и быстрой окупаемостью. Кредитный скоринг для массовых продуктов и роботизированные инвестиционные консультации были определены как такие области, где технологии уже сейчас приносят измеримую пользу.

Ещё одним технологическим прорывом, который ожидается в ближайшей перспективе, станет запуск цифрового рубля. Дмитрий Пьянов отметил, что ВТБ как банк полностью готов к его внедрению в 2026 году.

«Можно на пальцах одной руки пересчитать страны, которые так близко подошли к внедрению третьей формы своей валюты», — указал представитель банка.

Отдельным достижением Пьянов назвал развитие в России платформенной экономики. Уникальность российской модели, подчеркнул зампред ВТБ, заключается в глубокой интеграции с банковскими сервисами, что позволяет удешевлять товары. Эта связка даёт возможность предлагать широкий ассортимент продукции по всей стране — от Калининграда до Владивостока, включая малые населённые пункты.