Для большинства опрошенных основной банк — тот, через который проходит большая часть доходов и расходов (59 %), чьё приложение используется чаще всего (64 %), где хранится основная часть накоплений (42 %), где есть несколько разных продуктов (41 %) и которому доверяют (34 %).
Чтобы банк для россиян стал основным, он должен быть безопасным, а также предлагать выгодные финансовые условия (по 21 %), кешбэк и бонусы (18 %).
При выборе основного банка россияне в первую очередь обращают внимание на удобное мобильное приложение и интернет-банк (58 %), а также выгодные условия по продуктам (46 %). Для 45 % опрошенных существенное влияние оказывают привычка пользоваться одним банком много лет и зачисление зарплаты на его счёт. 41 % ценят широкую сеть банкоматов, 30 % — качество сервиса и поддержки, а 27 % — совместные сервисы для всей семьи.
Региональные предпочтения при выборе основного банка у респондентов отличаются. Удобное мобильное приложение чаще всего отмечали жители Северо-Западного округа (67 %), выгодные условия по продуктам — в Приволжском округе (55 %), привычку — жители Дальневосточного округа (56 %), зачисление зарплаты в определённом банке — Северо-Кавказского округа (58 %). Широкая сеть банкоматов важна для жителей Москвы и Московской области (45 %), качество сервиса — для жителей Урала (37 %), а удобство для всей семьи отмечают опрошенные Северо-Запада и Дальнего Востока (по 31 %).
* Опрос проведён в феврале 2026 года среди 1500 взрослых жителей крупных городов. Можно было выбрать несколько вариантов ответа.
