Почти 70 % россиян готовы поселить в доме робота-андроида для уборки и готовки

Как показал проведённый к конференции Data Fusion опрос ВТБ, около 70 % респондентов готовы делегировать бытовые задачи человекоподобным роботам и жить с ними под одной крышей. В основе работы интеллектуальных систем, включая роботов, лежат большие данные. Россияне ежедневно создают о себе массивы информации, пользуясь интернетом, банковскими сервисами и цифровыми платформами. Однако уровень понимания технологий остаётся низким: лишь пятая часть опрошенных хорошо представляет, что такое большие данные, хотя эта технология всё активнее влияет на их повседневную жизнь и работу.

Цифровая активность опережает осведомлённость

Только 20 % россиян осведомлены о том, что такое большие данные, и могут это объяснить. Почти половина участников опроса (48 %) слышала термин, но не уверена в его значении, а 32 % респондентов вообще не знают, что это такое. Однако россияне активно вовлечены в цифровую среду и регулярно создают массивы данных о себе. Так, 63 % граждан ежедневно пользуются поисковыми системами или сервисами искусственного интеллекта, фактически формируя собственный «цифровой профиль». Особенно высокая активность наблюдается в Центральном федеральном округе — там доля ежедневных пользователей ИИ и интернет-поисковиков достигает 72 %. Ещё 24 % россиян пользуются поисковиками и ИИ 2–3 раза в неделю, 9 % — раз в неделю или реже.

Также 62 % участников опроса ежедневно пользуются банковскими картами или приложениями, 29 % делают это два-три раза в неделю, 5 % — раз в неделю. При этом среди опрошенных нет таких, кто выбрал бы ответ «никогда». На портал «Госуслуги» заходят не реже раза в месяц 54 % респондентов.

Интуитивное понимание ценности технологии

Несмотря на низкий уровень осведомлённости, россияне достаточно точно угадывают основные сферы применения больших данных:

• 47 % россиян считают, что большие данные применяются для анализа поведения потребителей и персонализации услуг;
• 40 % думают, что БД могут использоваться для научных исследований и разработки технологий;
• 35 % связывают их с прогнозированием различных событий и явлений, например, погоды, автомобильного трафика или эпидемий;
• 34 % назвали целью их сбора автоматизацию бизнеса и государственных услуг. 

Интерес вместо страха

Почти 70 % россиян в разной степени готовы поселить у себя в доме человекоподобного робота для решения бытовых задач, например, для уборки, готовки или ухода. Точно готовы — 16 %, скорее готовы — 27 %, а отчасти готовы — 25 %. Также около половины россиян ощущают влияние ИИ-сервисов на свои когнитивные навыки (память, внимание и мышление). Но для 32 % россиян это влияние положительное, а для 17 % — отрицательное.

Опасения по поводу потери работы из-за ИИ умеренные. Так, 25 % россиян боятся, что ИИ может заменить их в ближайшие 5–10 лет, при этом только 7 % реально сталкивались с такими случаями, ещё около 21 % слышали о подобных случаях.

Пользуются, но сомневаются

Большинство россиян (66 %) скорее или полностью довольны текущим уровнем персонализации банковских и интернет-сервисов. Но при этом только 10 % респондентов готовы доверять финансовым советам ИИ. В большей степени доверие вызывают советы финансовых консультантов и знакомых, а четверть аудитории не доверяет никому.

Такой разрыв показывает, что в целом пользователи толерантны к технологии ради своего удобства, но не готовы полностью делегировать ИИ принятие решений.

«Поведение пользователей формируется быстрее, чем знания: сначала люди начинают применять сервисы, а уже потом пытаются разобраться, как они работают. Такой подход создаёт риск манипуляций и снижает уровень осознанного потребления технологий. Мы, как банк, активно участвуем в повышении финансовой грамотности и популяризации технологий, в том числе ИИ и больших данных. Благодаря развитому рынку финансовых технологий большинство россиян не испытывают сильного страха перед ИИ несмотря на риски и даже готовы интегрировать его в повседневную жизнь. Это показывает, что ВТБ движется в правильном направлении, внедряя ИИ в свои услуги», — сказал Вадим Кулик, заместитель президента — председателя правления ВТБ.

Опрос был проведён в феврале 2026 года в городах с населением свыше 100 тыс. человек. В нём приняли участие 1500 респондентов в возрасте 18–65 лет.