ВТБ определил самые распространённые мошеннические схемы в отношении пенсионеров

ВТБ проанализировал обращения пенсионных клиентов за страховым возмещением.

Наиболее распространённой причиной обращений за выплатами остаётся социальная инженерия. Мошенники связываются с клиентами по телефону или в мессенджерах и под различными предлогами убеждают их перевести деньги либо передать их на сохранение.

Вторая по частоте схема — установка вредоносного программного обеспечения. Злоумышленники маскируют его под популярные приложения: государственные и медицинские сервисы, программы для оплаты коммунальных услуг или банковские приложения. После установки мошенники получают доступ к данным клиента.

В 2026 году клиенты также стали чаще сталкиваться с психологическим давлением со стороны мошенников. Пожилым людям звонят или пишут, что их близкие, имущество или сбережения якобы в опасности и необходимо срочно перевести деньги, чтобы избежать негативных последствий. Такие сценарии могут длиться несколько дней, пока злоумышленники не получают доступ к средствам клиента.

«Мошенники всёчаще воздействуют на эмоции: используют страх за близких, давят и не дают времени подумать. Именно поэтому пожилым клиентам особенно важно не торопиться с переводами, положить трубку и перезвонить тем, кому они доверяют. Бесплатное страхование от мошенничества для наших пенсионных клиентов — это поддержка от банка, если уберечься от мошенничества не удалось, ведь в таких моментах важно получить быструю и своевременную помощь», — отметил Павел Тулубьев, руководитель департамента транзакционных, зарплатных и сберегательных продуктов ВТБ.