Местная жительница рассказала полиции, что её трёхлетний внук закрыл изнутри входную металлическую дверь, когда женщина вышла в коридор, и остался дома один. Самостоятельно открыть дверь у мальчика уже не получилось.
На вызов приехали старший участковый уполномоченный полиции майор полиции Александр Нестеренко и старший инспектор по делам несовершеннолетних майор полиции Мадина Нестеренко. Александр подручным стальным прутом отжал створку одного из окон в доме и залез внутрь жилого помещения. Затем сотрудник полиции открыл входную дверь, впустив в дом переживавших маму и бабушку.
Через несколько дней стражи правопорядка навестили семью, поинтересовались здоровьем и настроением малыша, а также подарили ему развивающий игровой набор. Женщины поблагодарили полицейских за оказанную помощь.