Кабинет «Телефон доверия» работает в Астрахани с 2005 года. Его номер – 51-20-80. Режим работы с 20:00 до 08:00 часов ежедневно, в воскресные и праздничные дни круглосуточно. Адрес кабинета «Телефон доверия» не указывается в адресных справочниках, а номер телефона абонента не определяется. За одно дежурство в среднем поступают три обращения, но количество варьируется от 1 до 15 за смену. Средняя продолжительность беседы 20–40 минут, в отдельных случаях беседа может длиться до 2-х часов, каких-либо ограничений по времени не существует и определяется врачом в каждом конкретном случае индивидуально. В ближайшем будущем служба планирует перейти на круглосуточный режим работы, также привлечь к работе медицинских психологов и создать страницу «Телефон доверия» в соцсетях.