На официальном сайте ФМС России введён в эксплуатацию сервис «Онлайн-консультация». Направить обращение можно перейдя по ссылке «интернет-приёмная». Гражданам, направившим своё обращение в ФМС посредством данного сервиса, ответ предоставляется в электронном виде в режиме «вопрос – ответ» в кратчайшие сроки.