В Астрахани будут развивать Платформу обратной связи

Платформа обратной связи позволяет гражданам получать объективную информацию об актуальных проблемах и принимать необходимые меры для их решения. Через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти астраханцы могут направлять сообщения в государственные органы и органы местного самоуправления, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

В этом году ПОС должна стать одним из главных средств коммуникации граждан и органов власти. Курирует этот процесс Центр управления регионом Астраханской области(ЦУР) и Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Астраханской области.

На совещании, прошедшем в Администрации города Астрахани с участием представителей всех городских профильных ведомств, специалисты ЦУР рассказали об особенностях работы на платформе. Так, ответственным по работе с обратной связью были обозначены требования к содержанию и срокам ответов на обращения жителей региона.

Платформа обратной связи создана по поручению Президента РФ в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации».