Российские структуры пытаются помочь находящимся за рубежом туристам добраться домой

Росавиация совместно с Ростуризмом и МИД РФ занимается организацией вывоза соотечественников из европейских государств, где в связи с событиями на Украине были запрещены полёты российских самолётов - как государственных авиакомпаний, так и чартерных маршрутов. График будет сформирован после того, как уточнятся требуемые провозные объёмы. Отечественные авиакомпании готовы в случае гибких подходов и конструктивных решений авиационных властей стран Европы выполнить все свои обязательства перед пассажирами и доставить их на родину. 

В случае возникновения такой проблемы необходимо поддерживать связь с перевозчиком или туроператором. Также в обязательном порядке необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении от министерства иностранных дел России «Зарубежный помощник».

При возникновении проблем граждане могут обратиться по следующим каналам связи:

• горячая линия МИД: +7 495 695 45 45;
• специальная почта МИД: [email protected] (ФИО, местонахождение, контактные данные, описание вопроса);
• горячая линия Ростуризма: 8 800 200 34 11 (с 8:00 до 20:00 по Москве).

Если не получается связаться с туристической компанией, то для получения консультационной помощи можно обратиться в:

• Астраханский туристско-информационный центр: 8(8512) 51-01-16;
• региональное министерство культуры и туризма: 8(8512) 51-01-17.