Эксперты из Астрахани прокомментировали повышение требований к информации из соцсетей

14 августа исполнилось десять лет платформе «Телеграм». В этой связи есть повод обсудить роль социальных сетей и мессенджеров в формировании актуальной повестки. Современная информационная среда отличается высоким уровнем плотности и многообразием контента. Поэтому требования граждан к качеству получаемой информации растут. Людям важно получать качественные новости и отсекать фейки.

Уровень доверия россиян к различным видам СМИ серьезно разнится, но, по данным социологов, наиболее настороженное отношение сохраняется к социальным сетям и мессенджерам. Им не доверяет более трети россиян, что превышает долю тех, кто склонен верить информации из этих источников. Соцсети — удобное средство для доставки информации до потребителя, но доверие сохраняется только к аккаунтам официальных средств массовой информации или органов власти. Пользователи Сети уже насытились анонимными сообщениями и слухами. К тому же только 10 % контента того же «Телеграма» составляет оригинальная информация. Основной массив контента представляет собой рерайт, собрание слухов и фантазий.

Астраханцы — члены «Экспертного клуба» прокомментировали, почему общество продолжает доверять наиболее привычному формату получения информации в виде традиционных СМИ, выросло ли доверие к неофициальным источникам информации за последнее время. Также они рассказали, каким способом можно эффективно оградить общество от фейковых новостей из социальных сетей и мессенджеров и каким аккаунтам в них стоит доверять.

«В наши дни особое внимание уделяется не только интернет-пространству, но в особенности социальным сетям. Они опережают классические СМИ в скорости подачи информации и в широкой обратной связи с аудиторией. Не остаётся в стороне мессенджер „Телеграм“, где сейчас присутствуют многие средства массовой информации. Интересно, что многие из них ведут себя в „Телеграме“ совсем не так, как в других социальных сетях. Их материалы отличаются свободным стилем изложения, иногда обсценной лексикой и другими стилистическими особенностями. В то же время неофициальные СМИ грешат ещё и недостоверностью публикуемой информации.

Социальные сети популярны у массовой аудитории по ряду причин. Прежде всего это связано с тем, что получать информацию, в том числе и новости, из социальных сетей намного быстрее, чем из других источников. Чтобы узнать новости или прочесть какой-либо материал, пользователям больше не нужно посещать сайты и покидать платформу социальной сети — всё самое интересное уже есть, например, в „Телеграме“», — отмечает эксперт-лингвист и фоноскопист Зорина Давлетова.

«В эпоху глобализации мир сталкивается с новым явлением информационной войны, в которой недружественные страны пытаются исказить очевидную истину в свою пользу и переиграть всё таким образом, чтобы подорвать доверие народа к власти, распространяя ложную, или так называемую фейковую, информацию в сети Интернет. Понимая влияние социальных сетей на разум обычного человека, недруги пачками сбрасывают туда фейки, тем самым вводя людей в заблуждение. С появлением новой категории медийных личностей — блогеров — этот процесс ускорился в разы, так как многие из них являются проплаченным инструментом воздействия на мнение граждан путём обсуждения и комментирования заранее выбранной темы.

Помимо этого в социальных сетях в определённый момент времени, когда необходим пиар выдуманной „сказки“, создаются аккаунты-боты, которые управляются заинтересованными людьми, чтобы вывести в топ информацию и посеять смуту в обществе. Всем хорошо известно, что „эффект стада“ актуален в современном мире, и мнение „если это в тренде, значит, является истиной“ закрывает путь к анализу действительности и не даёт сделать вывод, правда это или ложь.

Поэтому, исходя из вышеизложенного, следует отметить, что большинство людей верят достоверным источникам СМИ, а не проплаченным распространителям фейковой информации в Сети», — считает председатель Астраханской региональной общественной организации содействия сохранению и развитию таджикской национальной культуры «Таджикистан» Джума Вохидов.

«Социальные сети и менеджеры стали неотъемлемой частью нашей жизни, мы активно пользуемся ими. Конечно, через интернет проходит огромный пласт различной информации, поэтому очень важно правильно её фильтровать, умело пользоваться, а в случае недостоверности проверять её у официальных источников», — уверен индивидуальный предприниматель Рахмет Башбаев. 

«Доверие граждан к информации из официальных СМИ и аккаунтов строится на привычке, идущей из древних времён. Кроме того, информация из неофициальных источников снискала славу „неполной правды“ в период 1990–2000-х годов, когда жёлтая пресса в погоне за извлечением прибыли выдавала многие факты как „жареные“, имеющие вид сенсации, но не озадачивалась их достоверностью. Также официальные источники информации более заботятся о проверке подлинности подаваемого контента. Отдельной группой информаторов выступают лидеры общественного мнения. Распространяемой ими информации склонны доверять большинство граждан. 

Вместе с тем публика, особенно старшего возраста, привыкла к неполной подаче официальной информации, что характерно для периода СССР, когда информирование населения носило избирательный характер. Я склонен больше доверять официальным источникам информации, иную информацию принимаю после еë значительного анализа», — прокомментировал член Общественной палаты Астрахани Сергей Аксёнов. 

По мнению председателя Астраханского регионального отделения Российского Союза Молодёжи Дианы Тасбаевой, ограждение общества от фейковых новостей — сложная задача, но есть несколько способов помочь:

1. Образование и информирование: школьные и университетские программы должны включать обучение людей определять и проверять фейковые новости.
2. Повышение ответственности социальных сетей и мессенджеров: крупные платформы должны внедрять алгоритмы для проверки контента на достоверность перед публикацией.
3. Сотрудничество с фактчекерами: они помогут идентифицировать и опровергать фейковые новости.
4. Эмоциональная грамотность: необходимо обучение людей различать манипулятивные приёмы, используемые в фейковых новостях, и осознавать свои эмоциональные реакции на информацию.

«Что касается доверия к аккаунтам в социальных сетях, я предпочитаю надёжные, проверенные и имеющие хорошую репутацию аккаунты официальных изданий, журналистов и экспертов», — рассказывает Диана Тасбаева.

«Одной из причин, по которой общество продолжает доверять традиционным СМИ, является их более длительный период существования и история проверенной достоверности и независимости. Также в средствах массовой информации работают квалифицированные журналисты, которые проводят проверку фактов и корректируют информацию перед её публикацией. Это вызывает доверие среди читателей. Однако в последнее время наблюдается растущее доверие к неофициальным источникам информации. Это связано с возрастанием доступности интернета и возможностью каждого человека самостоятельно публиковать информацию. Неофициальные источники могут быть более гибкими и быстрыми в распространении новостей, не подверженными цензуре и ограничениям, что привлекает часть аудитории», — прокомментировал представитель Астраханского регионального отделения Российского союза молодёжи Владимир Просветов.

«Высокий уровень плотности и многообразие контента на сегодняшний день требуют всё большей внимательности со стороны граждан. В условиях обильного информационного потока становится всё сложнее отсеять достоверные новости от фейков.

Россияне сохраняют настороженное отношение к социальным сетям и мессенджерам. Более трети населения не доверяет этим каналам информации. Возможно, это связано с необходимостью отделять оригинальную информацию от слухов и фантазий», — считает эксперт в области журналистики, маркетинга, туризма Анастасия Скворцова. 

«Очевидно, что в современных реалиях мы становимся более избирательными в части получения информации. Для уточнений фактов чаще обращаемся к первоисточнику. Отслеживаем новости по официальным информационным каналам, в проверенных СМИ. Удобство — один из определяющих факторов в процессе выбора источника информации. Поскольку все сейчас активно используют социальные сети и мессенджеры, то привычные форматы СМИ остаются в тени. Мы стали меньше читать газеты, смотреть ТВ и слушать радио. Научились фильтровать потоки информации в интернете. 

Несмотря на всё, ложные новости, или так называемые фейки, стали чаще попадаться нам на глаза. При этом дезинформация в большинстве своём встречается в интернет-пространстве. Как с этим бороться? Проверять через официальные источники и включать здравый смысл и логику», — поделилась мнением журналист, литературный автор, специалист по PR-технологиям и SMM Елена Катина.

«Действительно, наблюдается рост требований граждан к качеству получаемой информации, и это положительная тенденция. В современном информационном обществе, где мы постоянно погружены в огромный объём информации, важно иметь возможность отличать достоверные и проверенные источники от множества недостоверной информации. Граждане осознают, что качество информации имеет прямое влияние на принимаемые ими решения, и поэтому они становятся более требовательными к новостным и информационным источникам. Они стремятся получать объективную, достоверную и полезную информацию, которая поможет им разобраться в сложных вопросах и принимать осознанные решения.

Вместе с тем рост требований граждан к качеству информации также ставит перед журналистами и медиаорганизациями новые вызовы. Они должны стремиться к высокому профессионализму, точности и независимости в своей работе, а также активно бороться с фейковыми новостями и дезинформацией.

Важно, чтобы граждане развивали навыки критического мышления и умели проверять информацию, обращаясь к различным источникам и анализируя её достоверность. Образование и медиаграмотность играют ключевую роль в этом процессе. В целом, рост требований граждан к качеству информации является здоровым и важным шагом в развитии нашего общества. Это способствует формированию информированного и активного гражданства, где каждый человек может принимать осознанные решения на основе надёжной и достоверной информации», — отмечает главный редактор регионального интернет-портала «Астрахань.ру» Максим Поротиков.