Астраханская область вернётся к единым квитанциям за коммуналкуНовость

Задолженность астраханцев по коммунальным платежам – одна из самых острых проблем в регионе. Однако частично вина за систематическую просрочку платежей лежит и на самих коммунальных службах. Сложность расчётов, путаница в квитанциях, очереди и грубость сотрудников не увеличивают желание астраханцев погасить долги. Об этом на совещании с представителями предприятий ЖКХ сообщил губернатор Александр Жилкин. Поэтому глава региона потребовал от предприятий устранить все неполадки в платёжках и оптимизировать условия оплаты коммунальных услуг для астраханцев.

В частности, недовольство жителей вызвала последняя платёжка за горячую воду и отопление, в которой мог разобраться только узкопрофильный специалист. Оплачивать электроэнергию приходится в головном офисе, отстояв очередь, а «газовые» квитанции частенько не доходят по назначению из-за небрежности курьеров. Кроме того, получить консультацию по возникшим вопросам практически невозможно – горячая линия работает ненадлежащим образом.

Такое положение дел негативно сказывается на ситуации, связанной с долгами, – у абонентов просто нет времени разбираться в квитанциях и стоять в очереди.

В связи с этим губернатор поручил коммунальщикам разобраться с проблемами в этой сфере до 1 марта. Министерство ЖКХ уже сообщило о том, что область вернётся к единым квитанциям за коммунальные услуги, которые будут предоставляться через центр «Социальные гарантии». Работа начнётся в апреле.