Астраханцам рекомендуют провести выверку коммунальных платежей
Чтобы избежать ошибочных начислений
Отопительный сезон в регионе начался с 1 ноября. При этом многим жителям области уже пришли квитанции за теплоэнергию, некоторым на сумму в десятки тысяч рублей. Фотографиями документов жители делились в соцсетях и заверяли, что сумма начислена за «безотопительный» октябрь. О том, что эта информация оказалась фейком, мы рассказывали ранее.
Однако для разрешения ситуации по поручению губернатора Игоря Бабушкина было проведено совещание с руководителем расчётного центра. Гендиректор расчётного центра АО «Цифровые решения» Эльвира Мурадханова пояснила, что в квитанциях указана не оплата за октябрь, а общая задолженность за предыдущие отопительные сезоны. То есть оплачивать отопление за октябрь им не придётся.
«Потребители должны обратить внимание, что на распространяемой в интернете фотографии платёжки в графе „Начисление за расчётный период“, то есть за октябрь 2023 года, стоят нули. К оплате выставлена сумма только по задолженности. Она прописана в отдельном поле», — объяснила она.
При этом в ведомстве не исключают случайностей с ошибочными начислениями. Поэтому важно проводить выверку платежей. Перерасчёт доступен как при личном посещении расчётного центра, так и через сайт или электронную почту. Отмечается, что игнорирование задолженности грозит потребителям судебными разбирательствами.
«Со своей стороны от руководства регионального отделения партии „Единая Россия“ направим письмо в прокуратуру Астраханской области с просьбой разобраться в правомерности действий организации. Будем держать ситуацию на контроле», — заверил депутат Думы Астраханской области Олег Петелин.
