Право на выплаты имеют пользователи жилья в государственном или муниципальном жилищном фонде, наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, члены жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственники квартиры или жилого дома.
Оформить субсидию можно, если расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг составляют более 18 % совокупного дохода семьи. Претендовать на выплату могут и одиноко проживающие астраханцы. Однако в предоставлении льготы отказывают должникам по оплате жилых помещений и коммуналки. Согласно статье 159 Жилищного кодекса РФ, речь идёт о задолженности, подтверждённой вступившим в законную силу судебным актом.
Для оформления субсидии можно обратиться в центры социальной поддержки населения по месту постоянного жительства, а также в многофункциональные центры. Можно подать заявление и через портал «Госуслуги».