Астраханцам могут пересчитать плату за вывоз мусора

Каждый день фиксируется более 100 обращений по поводу переполнения контейнеров и систематического нарушения графика вывоза мусора, сообщают в региональном министерстве строительства и ЖКХ. Хотя в такую погоду вывоз должен проходить ежедневно.

Возмущает местных жителей и то, что с 1 июля плата за услугу повысится на 9,1 %. При этом, по их мнению, «Экоцентр» своих обязанностей не выполняет.

Руководитель астраханского минстроя Денис Капралов отметил, что, согласно закону, при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества можно сделать перерасчёт вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты. Учитывая, что в некоторых районах области мусор не вывозят месяцами, астраханцы имеют право вообще не платить за услугу. Только сначала нужно это доказать.

«Для этого составляется акт о нарушении региональным оператором обязательств по договору на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами. Этот акт подходит как для физических лиц, с которыми заключён публичный договор, так и для юридических лиц. Форма акта имеется на сайте минстроя, а также мы рассылаем её удобным способом всем астраханцам по почте или в соцсетях по запросу», — пояснил Денис Капралов.

Затем нужно пригласить представителей регионального оператора для составления акта по факту нарушения качества коммунальной услуги. Уведомление может быть подано как письменно, так и устно, например по телефону. Время составления акта — не менее чем два часа с момента уведомления.

Если в обозначенное время никто не приехал, вы имеете право составить акт без представителя регоператора. Кроме заявителя его должны подписать ещё два заинтересованных лица. Ими могут быть даже прохожие на улице. После этого прикрепите фото- или видеоматериалы и направьте регоператору с помощью формы обратной связи на сайте с требованием о перерасчёте.

Требование о перерасчёте носит заявительный характер. Поэтому имет смысл сообщить соседям, чтобы они написали аналогичное заявление.

«Мы создали специальную почту, на которую просим дублировать акты, которые вы направили в „Экоцентр“, чтобы мы по итогам месяца могли запросить у регионального оператора статус перерасчётов по заявлениям граждан. Поэтому просим всех направлять свои акты на почту [email protected] с указанием номера входящего обращения, который будет вами получен после регистрации вашего заявления „Экоцентром“», — сообщил глава минстроя.

Кроме того, уже в этом месяце запускается процедура перерасчёта норматива накопления ТКО. Это значит, что в течение 2024 года представители ведомства будут замерять накопление мусора, чтобы в 2025 году иметь возможность уточнить фактический его сбор и изменить тариф на услугу по его вывозу. Скорее всего, в меньшую сторону.