Астраханцы, которые живут в левобережной части города, получили в марте 2023 года счёт за отопление за весь месяц, хотя отопительный сезон закончился 24 марта. Это коснулось тех, чьи дома не оборудованы коллективным прибором учёта тепловой энергии. При этом ООО «Астраханские тепловые сети», которое является единственным поставщиком тепла в этой части города, в октябре 2022 года, когда начался отопительный сезон, брало плату только за фактические дни подачи тепла. Таким образом, потребители переплатили за отопление за март.
Это вызвало недовольство и возмущение среди жителей. Управление Роспотребнадзора по Астраханской области подало в суд два иска: один в защиту конкретной гражданки, другой в защиту неопределённого круга лиц, которые получили незаконные начисления. Управление требовало признать недействительными счета за март и провести перерасчёт по 24 марта.
В Ленинском районном суде Астрахани дела были рассмотрены разными судьями. По первому делу суд отказал в удовлетворении иска, считая, что расчёты были правильными, а по второму делу удовлетворил иск Управления и обязал ООО «Астраханские тепловые сети» произвести перерасчёт. Обе стороны подали апелляционные жалобы в Астраханский областной суд.
Вышестоящая инстанция рассмотрела обе жалобы и отменила решение Ленинского суда по первому делу, признав незаконными начисления за март. По второму делу суд подтвердил решение Ленинского суда и взыскал с ООО «Астраханские тепловые сети» перерасчёт в пользу потребителей.
Решение областного суда вступило в законную силу.