В течение двух часов пользователю ответит представитель медицинской организации. Однако советы, касающиеся лечения, получить в чате нельзя. Также там нет представителей скорой помощи.
Как рассказали в минздраве Астраханской области, в чатах можно решить вопросы записи к врачу, проблемы с вызовом врача на дом, очередями в поликлиниках, записью на обследование и тестирование, получить ответы и разъяснения относительно нормативных документов и так далее.
Работают чаты в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль».
«Актуальность этого проекта очевидна: онлайн-взаимодействие с гражданами в наше время помогает оперативно реагировать на их проблемы, а медорганизации и пациентов сблизить друг с другом», — подчеркнул министр здравоохранения региона Александр Буркин.
Есть два чата: для жителей Астрахани и областных районов. Они работают с понедельника по субботу, с 08:00 до 20:00. Вступить в них можно по ссылкам: