В 2022 году астраханцы направили органам власти более 23 тысяч обращений
Об этом заявила начальник регионального управления по работе с обращениями граждан Дина Тюлегенова
Итоги деятельности управления были подведены на заседании областного правительства. Дина Тюлегенова отметила, что в прошлом году всего проанализировано 23 279 обращений. Из них:
- пришли по электронной и обычной почте – 16 135;
- отправлены через платформу обратной связи на портале госуслуг – 5 854;
- приняты по итогам прямых линий с губернатором – 1 290.
По поручению главы региона он сам и члены облправительства проводили личные приёмы граждан, мероприятия в формате прямого общения с населением. Большинство вопросов, озвученных на них, имели общественно значимый характер.
В 2022 году изменилась тематика актуальных тем. В пятёрку вошли также вопросы, касающиеся СВО и частичной мобилизации.
«В обращениях к губернатору мобилизованные и члены их семей озвучивали далеко нетиповые ситуации, рассказывали о сложных жизненных обстоятельствах. Информация о таких обращениях оперативно направлялась на рабочую группу по вопросам законности призыва и соблюдения требований к проведению частичной мобилизации», — сообщила Дина Тюлегенова.
Управление также организует обучающие семинары для государственных и муниципальных служащих. Проходит работа по усовершенствованию положений Федерального закона об обращениях граждан (в последний раз его редактировали в 2018 году). Новые предложения направили в областную прокуратуру. Их одобрили и включили в информацию для Генеральной прокуратуры РФ.
