Астраханцы получили более 11,7 млн электронных госуслуг за 2025 год

В отношении госуслуг принцип «одного окна» эволюционировал в принцип «ни одного окна»: услуга оказывается проактивно или полностью в онлайн-режиме.

Одним из ключевых инструментов для получения услуг стал национальный мессенджер МАХ. Через него можно записаться на приём к врачу, в МФЦ и использовать ряд других сервисов. В приложении также доступна информация о работе органов власти, а одним из первых в нём появился аккаунт губернатора Игоря Бабушкина. Министр подчеркнул безопасность платформы, отметив отсутствие спама и возможность блокировки звонков от незнакомцев.

«МАХ перестал быть просто средством обмена сообщениями. Его стратегическая задача — стать удобной, безопасной и бесшовной цифровой средой для взаимодействия гражданина с государством, бизнесом и социальной инфраструктурой», — заявил Алексей Набутовский.

Это соответствует целям и задачам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Министр отметил, что цифровизация национальных проектов в регионе перешла из стадии внедрения к зрелому использованию.

«Это обеспечивает прозрачность процессов и повышает качество услуг. Стратегия на ближайшие годы – делать акцент на качестве цифрового взаимодействия, его безопасности и доступности», — добавил Алексей Набутовский.

Ведомство продолжает активную просветительскую работу для защиты жителей от интернет-мошенников, в том числе через проект «Встречи во дворах», который в прошлом году был отмечен на первой Национальной премии «Безопасный город».