Большинство вопросов касается действий после получения повестки, явки по мобилизационному предписанию и разъяснений о праве на отсрочку. Также много обращений по теме оформления добровольцами, таких поступило около 100.
Например, супруга 35-летнего Рамиля задала вопрос о правомерности призыва её мужа, когда в их семье четверо несовершеннолетних детей от 4 месяцев до 12 лет. При этом супруг единственный кормилец. Сотрудники кол-центра обратились в военкомат, в результате многодетный отец вернулся домой.
Отсрочку от мобилизации на шесть месяцев получил 29-летний Андрей, мать которого лежит в реанимации в онкодиспансере. Соответствующие документы были предоставлены в военкомат.
Горячая линия «122» работает ежедневно с 08:30 до 23:00, без выходных. Звонки принимают восемь операторов и три психолога. Специалисты предоставляют всю необходимую информацию на основании положений Указа президента и разъяснений Минобороны России.